Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ClarVio

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ClarVio (Bundeshaus West, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz; Geschäfts-ID CHE-052.174.518; Tel. +41765028642) und den Kundinnen und Kunden im Bereich Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren.

2. Vertragsgegenstand

ClarVio bietet an:

• Persönliche Beratungs- und Begleitungsleistungen im Bereich Clarity Mindset (nachfolgend "Dienstleistungen").
• Digitale Informationsprodukte wie E-Books, Online-Kurse und Webinare (nachfolgend "Infoprodukte").
• Physische Waren, die mit dem Thema Clarity Mindset in Zusammenhang stehen (nachfolgend "Waren").

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald ClarVio die Buchungs- oder Bestellanfrage schriftlich per E-Mail bestätigt hat. Maßgeblich ist die schriftliche Bestätigung durch ClarVio.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungsangaben werden im Bestätigungsdokument übermittelt. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

5. Widerruf und Rückerstattung

5.1. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben für Infoprodukte und Waren ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Dieses gilt nicht für Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden oder bei denen ClarVio mit der Ausführung begonnen hat und die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

5.2. Rückerstattungsprozess
Nach wirksamem Widerruf oder berechtigter Reklamation erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen. Bei Banküberweisungen erfolgt die Gutschrift auf das angegebene Konto.

5.3. Ausnahmen und Umbuchung von Dienstleistungen

• Einzelcoachingsitzungen: Bei Absagen bis 48 Stunden vor Terminbeginn kann kostenlos ein neuer Termin vereinbart werden. Bei späteren Absagen entfällt das Rückerstattungsrecht, da Zeitressourcen gebunden sind.
• Intensive Begleitprogramme (z. B. mehrwöchige Kurse): Eine vollständige Rückerstattung ist nur bis 7 Tage vor Programmstart möglich. Danach kann auf das nächste Programm umgebucht oder ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags ausgestellt werden.

6. Leistungen und Lieferbedingungen

6.1. Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin online oder vor Ort am Sitz in Bern erbracht. Terminverschiebungen sind möglich und bedürfen einer Bestätigung.

6.2. Infoprodukte stehen nach erfolgreicher Zahlung zum Download bzw. zum Online-Zugriff bereit.

6.3. Waren werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang versendet. Lieferverzögerungen werden umgehend mitgeteilt.

7. Gewährleistung

Für Mängel an Infoprodukten und Waren stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bei Dienstleistungen wird nach Ermessen von ClarVio nachgebessert oder eine Teilerstattung angeboten, sofern nachweislich ein Mangel vorliegt.

8. Haftungsbeschränkung

ClarVio haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

9. Datenschutz

Persönliche Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Kontakt und Streitbeilegung

Für Fragen oder Reklamationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie an Bundeshaus West, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

ClarVio
Bundeshaus West
Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41765028642
Geschäfts-ID: CHE-052.174.518